亮点频现！金平税务便民服务多措并举，让服务更精细

“如今在‘家门口’就可以直接办，还可以边问边办，真是太方便了！”近日，汕头市民陈女士在金平区“金税e站”成功办理了灵活就业人员社保登记，智慧高效便捷的办税体验给她留下了深刻印象。

据了解，金平区税务局在小公园开埠区、东方街道滨海社区设立2个“金税e站”智慧微厅，在辖区内12个街道设立28个轻量级“金税e站”服务网点，借助党群服务中心、党员志愿者等党建力量，全方位延伸服务触角，打造问办协同的“10分钟税费服务圈”。今年以来，金平区税务局“非接触式”业务办理率超过95%，窗口办理量缩减超90%，V-Tax业务分流率最高达80%，逐步构筑起“非接触式”智慧税务新生态，为纳税人缴费人带来高效便捷的智慧税务新体验。

税收在国家治理中发挥着基础性、支柱性、保障性作用，税收现代化是中国式现代化的有机组成部分。金平区税务局积极探索现代化税收基层治理模式，在六个税务分局党支部打造“枫桥式税务分局”，依托各支部思政工作室，组建党员先锋队、志愿队参与日常税费争议处理，将思想政治教育融入争议解决的过程中。

作为金平区税务局“枫桥式税务分局”的示范点，东方税务分局联合社保费征缴争议调解中心、“金e求精”服务团队、公职律师工作室等，对纳税人缴费人提出的矛盾问题开展“综合会诊”，解决问题的难点痛点，实现“小事不出分局，大事不出区局、矛盾就地化解”。同时，金平区税务局创新“党建红+税务蓝”模式，与5个单位、12个街道签订《税费共治合作协议》，对接街道综治网格，协同提升管理与服务能力，推动建立集税情收集、税费服务、综合调解、法律救济、权益保护、风险防控六大功能为一体的税收基层治理综合体系，发挥税费协同共治效应，进一步构建税费共治新格局。

党建引领是推动乡村振兴的“第一抓手”，金平区税务局一方面深化“双报到双服务”工作机制，选派懂政策、爱农村、善沟通的优秀党员干部，组建一批知识型、技能型、服务型、复合型的党员干部队伍提供“马上办”“一对一”服务，实现“村民需要，党员报到”；另一方面，持续深化与涉农社区、农产协会、养殖企业等单位的党建共建，帮助结对农产协会、农产企业理清发展思路、制订发展规划、挖掘发展潜力、找准发展路子，切实助力乡村振兴。

在汕头牛田洋基地，金平区税务局鮀江分局设立了党群税收服务站，由党员干部组建的惠农服务队深入养殖基地、交易市场等开展调研，对接产业特点和发展需求，精准推送《支持全面推进乡村振兴税收优惠政策指引》等税费优惠政策，介绍V-Tax办、掌上办、自助办等“非接触式”办税渠道，将税惠政策和便民服务送到田间地头。

在小公园开埠区党群服务中心，金平区税务局同益税务分局举办“百千万工程服务先锋行”主题系列活动，做好“税收+文旅”服务对接，针对小公园街区“小微企业＋创业”的特色经营模式，由党员干部组成“文旅税费服务团队”，梳理文化、旅游、餐饮等行业的税费优惠政策清单，为小公园文旅产业量身定制政策“礼包”，围绕中小微企业所得税新政、个人所得税汇算清缴、医保社保缴费等热点开展宣讲，助力小公园释放文旅产业聚合效应，为文旅产业再添“一把火”。

南方+记者 张伟炜

通讯员 王煜璇 袁祥炜

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【作者】 张伟炜

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端